安邦理赔

编辑:神气网互动百科 时间:2020-01-18 19:12:54
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安邦保险从公司成立之初,就确定了“以客户为中心、视客户为亲人”的核心服务理念。通过开发适合客户的产品、提升服务的便利性、提高服务的透明度,用服务创造差异化,最大限度维护客户的价值。
中文名
安邦理赔
性    质
理赔
属    性
安邦
可    靠
全国通赔

安邦理赔服务优势

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快速
万元以下案件,资料齐全,客户提供真实银行帐户,一天之内赔付。
便捷
通过95569呼叫中心统一调度全国查勘理赔人员,确保第一现场的及时查勘。减少理赔上报的中间环节,提高效率,快速理赔。
可靠
“全国通赔、赔款到卡”是安邦保险的重大创新。异地查勘,全国通赔。赔款直接打入被保险人帐户,赔款快速便捷。
专业
全国配备统一装备、标识和颜色的查勘理赔车3000辆,围绕快速查勘服务、区域定损中心、理赔维护网络和客户服务中心,建成业界领先的理赔服务体系。
网点广泛
在全国所有省、市、自治区设立1000多家分支机构,是全国分支机构最全的财产保险公司之一。给客户提供及时、周到细心的服务。
配备先进
优质的服务离不开高科技设备,安邦保险查勘车全部配备GPS定位系统和身份验证指纹机, 24小时远程定损。
会员服务
安邦保险建立了会员制的全国性保险客户组织——安邦俱乐部,实现客户价值的提升。
案例处理时效
1案件处理时效
序号
案件金额(人民币:元)
理赔给付时效(工作日)
备注
1
10000元(含)以下案件
10
理赔材料收集齐全后
2
50000元(含)以下案件
15
理赔材料收集齐全后
3
50000元(含)以上案件
20
理赔材料收集齐全后

安邦理赔理赔流程

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理赔流程及各环节时效承诺

  

  

  
客户发生保险事故后,在48 小时内拨打95569热线电话
三分钟内完成报案受理

  
保险公司现场查勘
市区30分钟内到达现场,其它地区按里程公里数合理时间内到达现场或与客户预约查勘时间

  
在定损中心或维修场所,鉴定事故损失
5000元以下3个工作日完成 1万元以下5个工作日完成
5万元以下8个工作日完成 5万元以上10个工作日完成

  
客户提交必要的索赔单证
当场审查资料的有效性与齐全性,并向客户出具索赔材料接受回执单

  
理算确定赔偿金额
5000元以下的案件3个工作日内完成 1万元以下4个工作日内完成
5万元以下的案件7个工作日内完成 5万元以上的案件10个工作日内完成

  
网银支付保险赔偿金
客户对赔偿无异义,在提供准确有效的收款人银行账号信息后,一万元以下案件6个工作日内赔款到账,一万元以上的案件8个工作日内
赔款到账
词条标签:
组织机构 公司